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무엇을 도와드릴까요?

    • 제목 작성자 작성일 조회수
    • 쿠폰/적립금 회원 가입 시 발급 받을 수 있는 쿠폰에는 무엇이 있나요? 하이생 22.11.07 3588
       

      하이생 공식 쇼핑몰 회원 가입 시 쿠폰 혜택을 받을 수 있으며

      발급 받은 쿠폰은 쿠폰존>혜택에서 확인 가능합니다

      ☞ 쿠폰 혜택 보러가기 


    • 쿠폰/적립금 생일 쿠폰은 언제 발급 되나요? 하이생 22.11.07 309
       

      생일 쿠폰은 회원 가입시 설정한 고객님의 생일 7일전 

      자동 발행되며 [마이페이지]에서 확인 가능합니다

      사용 기한은 발급일로부터 30일까지이며 

      생일 쿠폰은 1년에 1회만 발급 가능합니다.

      30일 내 사용을 못 한 경우 자동 소멸되며, 재발행은 어렵습니다.


    • 쿠폰/적립금 쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요? 하이생 22.11.07 297
       

      쿠폰은 취소/환불 접수 후 "환불 완료" 시점에 복원됩니다.

      부분 환불의 경우에는 취소/반품 상품 이외 

      다른 구매 상품에 쿠폰이 일부 적용되어 쿠폰이 복원되지 않습니다.


      ※ 환불 완료 시점에 쿠폰 사용 기간이 만료된 경우에도 

      복원되지 않으며 자세한 문의 사항은 

      1:1문의 게시판 또는 고객센터로 문의 바랍니다.


    • 쿠폰/적립금 쿠폰은 한 주문서에 몇 개까지 사용할 수 있나요? 하이생 22.11.07 299
       

      주문서 당 1개까지 사용 가능하며 

      앱 설치/앱 푸시 동의 쿠폰은 

      중복 쿠폰으로 적용 가능합니다

      ※ 그 외 이벤트 행사로 제공되는 일회성 중복 쿠폰은 적용 가능합니다


    • 쿠폰/적립금 쿠폰 적용이 안돼요/쿠폰이 있는데 보이지 않아요? 하이생 22.11.07 302
       

      각 행사별로 쿠폰사용이 제한될 수 있습니다. 


      정기배송, 신제품, 타임특가, 50%이상 할인 제품등은 

      적용이 불가할 수 있으며, 각 행사페이지의 안내 사항을 

      참고 부탁 드립니다. 

      또한 마이페이지 > 쿠폰에서 쿠폰 사용 가능 금액 및 

      속성을 확인하실 수 있으며, 이용이 어려운 쿠폰은 

      고객센터로 문의 바랍니다


    • 쿠폰/적립금 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 하이생 22.11.07 297
       

      장바구니에 담은 총 상품 금액이 쿠폰 제한 기준(최소 주문 금액)에 맞는지 

      먼저 확인하신 후 장바구니 페이지에서 사용하시려는 쿠폰을 체크하시면 

      실 결제 금액에서 할인된 금액을 보실 수 있습니다.


    • 쿠폰/적립금 적립금이나 쿠폰 사용 안 되는 상품이 있나요? 하이생 22.11.07 304
       

      정기배송, 신제품, 타임특가, 50%이상 할인 상품등 

      일부 품목은 적용이 불가할 수 있으며 

      각 행사 페이지의 안내 사항을 참고 부탁 드립니다.

      쿠폰,적립금 적용 가능인데도 사용이 어려울 경우 

      고객 센터로 문의 바랍니다


    • 쿠폰/적립금 적립금 사용 기한이 있나요? 하이생 22.11.07 297
       

      적립금은 적립일로부터 1년 이내 사용해주셔야 하며 1년이 지나면 자동 소멸됩니다


    • 쿠폰/적립금 주문한 상품의 적립금은 언제 적립되나요? 하이생 22.11.07 296
       

      구매한 상품의 적립금은 배송 완료 후 7일 이내 자동 적립되고 있습니다.


    • 쿠폰/적립금 적립금은 얼마 이상부터 사용 가능한가요? 하이생 22.11.07 300
       

      결제 시 1,000원부터 사용이 가능하며 

      결제 금액의 최대 50%까지만 사용이 가능합니다

      50%이상 할인 상품, 특가 상품 등 일부 품목은 

      사용이 불가능할 수 있으며, 쿠폰 할인 및 

      적립금 사용 금액을 제외한 최종 결제 금액 기준으로 

      택배비가 발생됩니다. 

      적립금과 쿠폰은 동시에 사용 가능하나 일부 품목에서는 

      사용이 불가능할 수 있습니다. 

      적립금은 [마이페이지]에서 확인이 가능합니다


      ※ 택배비 적립금 결제 불가


    • 쿠폰/적립금 적립금과 쿠폰은 어디서 확인 가능한가요? 하이생 22.11.07 296
       

      하이생 공식 쇼핑몰 회원가입 후 [마이페이지]내에서 확인 가능합니다


    • 쿠폰/적립금 적립금을 어떻게 받을 수 있나요? 하이생 22.11.07 297
       

      적립금은 회원가입/구매적립금/상품 후기적립금/회원 등급별 적립금으로 적립됩니다

      쿠폰은 [마이페이지]내에서 확인 가능하며, 쿠폰과 함께 사용이 가능합니다


      ※ 회원 가입 : 가입 시 1,000원, 이메일+SMS 수신 동의 2,000원

         상품 후기 : 텍스트 후기 1,000원, 포토 후기 2,000원

         상품 구매 시  : 결제 금액 1%

         앱 구매 시 : 결제 금액 2% 

         회원등급별 구매 적립 : 1%~3%


    • 쿠폰/적립금 회원 가입 쿠폰은 어떻게 되나요? 하이생 22.11.07 298
       

      회원가입 시 3종이 자동 발급되며, 총 27,000원의 할인쿠폰을 받을 수 있습니다

      쿠폰은 [마이페이지]내에서 확인 가능하며, 적립금과 함께 사용이 가능합니다


      ※ 2만원 이상 구매 시  : 3,000원

         6만원 이상 구매 시 : 9,000원

         10만원 이상 구매 시 : 15,000원


    • 회원 개명을 했는데 회원 이름을 바꿀 수 있나요? 하이생 22.11.03 616
       

      회원 가입은 본인 인증 후 가능하여 가입 시 기재한 이름은 임의 변경이 어려우나 

      본인 확인 절차에 따라 개명이 확인되는 경우 가능합니다. 

      자세한 사항은 고객센터 또는 1:1 문의 게시판으로 문의 바랍니다


    • 회원 자동 앱 로그인을 설정하고 싶습니다 하이생 22.11.03 579
       

      앱 실행 시 하단의 톱니바퀴 모양 설정에서 로그인 후 

      자동 로그인 ON 설정해 주시면 로그인 유지가 가능합니다.


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